更新日期：2022年3月23日
生效日期：2022年3月24日
 
尊敬的用戶(hù)：
荊州水務(wù)集團有限公司和/或其關(guān)聯(lián)公司（下稱(chēng)“我們”）非常重視用戶(hù)（下稱(chēng)“您”）個(gè)人信息及隱私權的保護，我們深知個(gè)人信息對您的重要性，并將按照法律法規要求，采取相應的安全保護措施盡全力保護您的個(gè)人信息?；诖?，我們制訂了本《隱私政策》（下稱(chēng)“本政策”），以便您充分了解，在您使用我們的服務(wù)的過(guò)程中，我們會(huì )如何收集、使用、共享、存儲和保護您的個(gè)人信息，以及您可以如何管理您的個(gè)人信息。
本政策適用于荊州水務(wù)集團有限公司和/或其關(guān)聯(lián)公司運營(yíng)的產(chǎn)品及/或服務(wù)（下稱(chēng)“本平臺”），包括各App、網(wǎng)站、微信小程序、微信公眾號或其他方式向您提供的產(chǎn)品及/或服務(wù)。
如您使用本平臺提供的某項或某幾項服務(wù)有其單獨的隱私政策，該服務(wù)對應的隱私政策將與本政策一起構成一份完整的隱私政策。需要特別說(shuō)明的是，本政策不適用于其他第三方向您提供的服務(wù)。
【特別提示】在使用我們各項產(chǎn)品及/或服務(wù)前，請您務(wù)必仔細閱讀并透徹理解本政策，特別是以粗體/粗體下劃線(xiàn)標識的條款，您應重點(diǎn)閱讀，在確認充分理解并同意后再開(kāi)始使用。閱讀過(guò)程中，如果您有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，請通過(guò)本政策中列明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，我們將在15日內回復。如您不同意本政策中的任何條款，您應立即停止訪(fǎng)問(wèn)或使用相關(guān)服務(wù)。
 
摘要
1.我們會(huì )為實(shí)現注冊登錄、綁定戶(hù)號、查繳水費、用水報裝、報修報漏、違章舉報、建議咨詢(xún)等基本功能及其他附加功能收集和使用您的個(gè)人信息，我們在相關(guān)業(yè)務(wù)功能中可能還需要您開(kāi)啟設備的訪(fǎng)問(wèn)權限；我們會(huì )與我們的關(guān)聯(lián)公司及第三方合作伙伴共享您的個(gè)人信息（包括以SDK形式）。
2.您可以訪(fǎng)問(wèn)、更正、刪除您的個(gè)人信息，您還可以撤回同意、注銷(xiāo)賬號、投訴舉報以及行使其他個(gè)人信息主體的法定權利。
3.我們只會(huì )在達成本政策所述目的所必要的期限內保留您的個(gè)人信息，除非法律有強制的留存要求；我們在中華人民共和國境內運營(yíng)過(guò)程中收集和產(chǎn)生的您的個(gè)人信息將存儲于境內。
4.我們不會(huì )主動(dòng)直接向未成年人收集其個(gè)人信息，如果有事實(shí)證明未成年人在未取得監護人同意的情況下注冊使用了我們的服務(wù)，我們會(huì )設法盡快刪除相關(guān)個(gè)人信息。
5.為給您提供更好的服務(wù)以及隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，本政策也會(huì )隨之更新。但未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì )削減您依據本政策所應享有的權利。我們會(huì )通過(guò)在本平臺上發(fā)出更新版本并在生效前以適當方式提醒您相關(guān)內容的更新，也請您及時(shí)了解最新的隱私政策；對于重大變更，我們還會(huì )提供更為顯著(zhù)的通知（我們會(huì )通過(guò)包括但不限于在瀏覽頁(yè)面做特別提示等方式，說(shuō)明隱私政策的具體變更內容）。
6.如您對本政策或您個(gè)人信息的相關(guān)事宜有任何問(wèn)題、意見(jiàn)或建議，請通過(guò)我們在本政策中提供的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。我們設立了個(gè)人信息保護專(zhuān)職部門(mén)，您可以通過(guò)郵箱jzwater201@163.com與其聯(lián)系，或寄送信件至如下地址：湖北省荊州市沙市區南湖路9號荊州水務(wù)集團有限公司。您還可以隨時(shí)前往當地營(yíng)業(yè)廳或撥打我們的客服電話(huà)4310000/8510000與我們聯(lián)系；一般情況下，我們將在15日內回復。需要注意的是，我們可能不會(huì )回復與本政策或您的個(gè)人信息權利無(wú)關(guān)的問(wèn)題。如果您對我們的回復不滿(mǎn)意，特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以向本政策簽訂地荊州市有管轄權的法院提起訴訟。
 
 
如您想了解更加詳盡的信息，請根據本隱私政策目錄閱讀相應內容：
一、我們如何收集和使用您的個(gè)人信息
二、我們如何使用Cookie和同類(lèi)技術(shù)
三、我們如何共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
四、我們如何保護和保存您的個(gè)人信息
五、您如何管理您的個(gè)人信息
六、我們如何處理未成年人的個(gè)人信息
七、通知和修訂
八、如何聯(lián)系我們
 
一、我們如何收集和使用您的個(gè)人信息
在您使用我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)時(shí)，我們需要/可能需要收集和使用的您的個(gè)人信息包括如下兩種：
1.為實(shí)現向您提供我們產(chǎn)品及/或服務(wù)的基本功能，您須授權我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應信息，您將無(wú)法正常使用我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)；
2.為實(shí)現向您提供我們產(chǎn)品及/或服務(wù)的附加功能，您可選擇是否授權我們收集、使用的信息。如您拒絕提供，您將無(wú)法正常使用相關(guān)附加功能或無(wú)法達到我們擬達到的功能效果，但并不會(huì )影響您正常使用我們產(chǎn)品及/或服務(wù)的基本功能。
（一）您須授權我們收集和使用您的個(gè)人信息的情形
1.注冊登錄
為幫助您注冊/登錄本平臺，您可能需要輸入您的手機號，我們可能將以發(fā)送驗證碼的方式驗證您的身份；如果您通過(guò)微信登錄，我們可能會(huì )收集您微信平臺的OpenID、手機號。
如果您僅需瀏覽資訊或功能菜單，您不需要注冊/登錄或提供上述信息。
2.綁定戶(hù)號
為幫助您完成戶(hù)號綁定，您需要輸入戶(hù)號信息，我們可能會(huì )以向您提供的手機號發(fā)送驗證碼的方式驗證您的身份。
3.查繳水費
當您在本平臺使用查繳水費服務(wù)時(shí)，您需要提供戶(hù)號信息，以便于完成水費繳納；如您拒絕提供該信息，您將無(wú)法以在線(xiàn)支付方式完成繳納水費。
4.用水報裝
為完成在線(xiàn)預約或申請用水報裝，您可能需要提供姓名、性別、身份證號、手機號、地址、身份證照片、房產(chǎn)證等產(chǎn)權信息及照片、用水申請表、報裝類(lèi)型、水表口徑、水表數量、用水戶(hù)數、小區名稱(chēng)、單元房號中的多種信息；如果您委托他人辦理此項業(yè)務(wù)，則可能還需提供經(jīng)辦人姓名、手機號、身份證號，請您確保在提供經(jīng)辦人信息前已征得經(jīng)辦人的同意。我們會(huì )在您填報相關(guān)信息后，通過(guò)您提供的手機號與您或經(jīng)辦人取得聯(lián)系。
5.報修報漏
當您聯(lián)系我們進(jìn)行在線(xiàn)報修報漏時(shí)，您可能需要提供姓名、手機號、地址、問(wèn)題描述、反饋照片中的多種信息，以便我們聯(lián)系您并幫助您解決問(wèn)題。
6.違章舉報、建議咨詢(xún)
當您聯(lián)系我們進(jìn)行在線(xiàn)報修報漏時(shí)，您可能需要提供姓名、手機號、地址、性別、問(wèn)題類(lèi)型、問(wèn)題描述、反饋照片中的多種信息，以便我們聯(lián)系您并幫助您解決問(wèn)題。
7.在您使用我們服務(wù)過(guò)程中，為識別賬號異常狀態(tài)、了解產(chǎn)品適配性、向您提供更契合您需求的頁(yè)面展示和搜索結果，我們可能會(huì )自動(dòng)收集您的使用情況并存儲為網(wǎng)絡(luò )日志信息，包括：
（1）設備信息：我們會(huì )根據您在軟件安裝及/或使用中的具體操作，接收并記錄您所使用的設備相關(guān)信息（包括設備型號、操作系統版本、唯一設備標識符、硬件序列號 （IMEI）、設備 MAC 地址、android id、IDFA、openudid、GUID、 SIM 卡 IMSI 信息）、設備所在位置相關(guān)信息（包括您授權的GPS位置經(jīng)緯度（lon、lat）以及WLAN接入點(diǎn)、藍牙和基站傳感器信息）；
（2）服務(wù)日志信息：當您使用本平臺與/或服務(wù)時(shí)，我們會(huì )自動(dòng)收集您對我們服務(wù)的詳細使用情況，作為服務(wù)日志保存，包括IP地址、瀏覽器類(lèi)型、電信運營(yíng)商、使用語(yǔ)言、功能操作步驟、訪(fǎng)問(wèn)日期和時(shí)間。
（二）您可選擇是否授權我們收集和使用您的個(gè)人信息的情形
為向您提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的產(chǎn)品及/或服務(wù)，努力提升您的體驗，我們在向您提供的附加服務(wù)中可能會(huì )基于系統權限收集和使用您的個(gè)人信息。如果您不提供這些信息，不會(huì )影響您使用我們的基本服務(wù)，但您可能無(wú)法獲得這些附加服務(wù)給您帶來(lái)的用戶(hù)體驗。
您理解并同意，部分附加服務(wù)可能需要您在您的設備中開(kāi)啟您的位置信息 （地理位置）、攝像頭（相機）、相冊、存儲、麥克風(fēng)（語(yǔ)音）等訪(fǎng)問(wèn)權限或者同意相應的授權，以實(shí)現這些權限所涉及信息的收集和使用。您可在您的設備設置或我們的部分產(chǎn)品或服務(wù)中逐項查看上述權限的狀態(tài)，并可自行決定這些權限隨時(shí)地開(kāi)啟或關(guān)閉。
請您注意，您開(kāi)啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關(guān)個(gè)人信息來(lái)為您提供對應服務(wù)，您一旦關(guān)閉任一權限即代表您取消了授權，我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關(guān)個(gè)人信息，也無(wú)法為您提供該權限所對應的服務(wù)。但是，您關(guān)閉權限的決定不會(huì )影響此前基于您的授權所進(jìn)行的信息收集及使用。
具體的權限調用情況請見(jiàn)我們的權限列表。 
（三）我們從第三方獲得您個(gè)人信息的情形
我們可能從第三方獲取您授權共享的賬戶(hù)信息（頭像、昵稱(chēng)），并在您同意本政策后將您的第三方賬戶(hù)與您的賬戶(hù)綁定，使您可以通過(guò)第三方賬戶(hù)直接登錄并使用我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)。我們會(huì )在符合相關(guān)法律和法規規定的前提下，使用您的這些個(gè)人信息。
（四）收集和使用個(gè)人信息的其他規則
1.我們會(huì )根據本政策的約定，在實(shí)現我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)功能所必要的范圍內，對所收集的個(gè)人信息進(jìn)行使用。
2.若您提供的信息中含有其他用戶(hù)的個(gè)人信息，在向我們提供這些個(gè)人信息之前，您需確保您已經(jīng)取得合法的授權。
3.若我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的，均會(huì )事先獲得您的同意。
4.征得授權同意的例外
根據相關(guān)法律法規規定，我們在以下情況下收集、使用您的個(gè)人信息無(wú)需您的授權同意：
（1）與我們履行法律、法規規定的義務(wù)相關(guān)的；
（2）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
（3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關(guān)的；
（4）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法直接相關(guān)的；
（5）出于維護您或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
（6）您自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的個(gè)人信息；
（7）從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道；
（8）根據與您簽訂和履行相關(guān)協(xié)議或其他書(shū)面文件所必需的；
（9）用于維護所提供的產(chǎn)品及/或服務(wù)的安全穩定運行所必需的，例如發(fā)現、處置產(chǎn)品及/或服務(wù)的故障；
（10）法律法規規定的其他情形。
5.您理解并同意：
（1）我們致力于打造多樣的產(chǎn)品及/或服務(wù)以滿(mǎn)足您的需求。因我們向您提供的產(chǎn)品及/或服務(wù)種類(lèi)眾多，且不同用戶(hù)選擇使用的具體產(chǎn)品及/或服務(wù)范圍存在差異，相應的，基本/附加功能，收集使用、共享的個(gè)人信息類(lèi)型、范圍以及管理個(gè)人信息的方式等本政策提及的內容可能會(huì )有所區別，請以具體的產(chǎn)品及/或服務(wù)功能為準。
（2）為給您帶來(lái)更好的產(chǎn)品及/或服務(wù)體驗，我們在持續努力改進(jìn)我們的技術(shù)，隨之我們可能會(huì )不時(shí)推出新的或優(yōu)化后的功能，可能需要收集、使用新的個(gè)人信息或變更個(gè)人信息使用目的及方式。對此，我們將通過(guò)更新本政策，以彈窗、頁(yè)面提示等方式另行向您說(shuō)明對應信息的收集目的、范圍及使用方式，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此過(guò)程中，如果您有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議的，您可通過(guò)我們提供的各種聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，我們會(huì )盡快為您做出解答。
 
二、我們如何使用Cookie和同類(lèi)技術(shù)
1.為實(shí)現您聯(lián)機體驗的個(gè)性化需求，使您獲得更輕松的訪(fǎng)問(wèn)體驗，我們會(huì )在您的計算機或移動(dòng)設備上發(fā)送一個(gè)或多個(gè)名為Cookie的小數據文件，指定給您的Cookie的小數據文件，指定給您的Cookie是唯一的，它只能被將Cookie發(fā)布給您的域中的Web服務(wù)器讀取。Cookie通常包含標識符、站點(diǎn)名稱(chēng)以及一些號碼和字符。
2.我們將通過(guò)Cookie技術(shù)記錄您的賬號信息，以使您可以無(wú)需頻繁輸入重復信息進(jìn)行登錄；記錄您在業(yè)務(wù)辦理時(shí)提交的用水地址、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系人姓名、用戶(hù)編號等信息以使您在再次辦理業(yè)務(wù)時(shí)為您自動(dòng)填充表單，而無(wú)需重復輸入相關(guān)信息；記錄您的頭像和昵稱(chēng)以使您可以快速查看個(gè)人信息。
3.我們不會(huì )將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計算機上保存的所有Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò )瀏覽器會(huì )自動(dòng)接受Cookie，但您通?？筛鶕约旱男枰獊?lái)修改瀏覽器的設置以拒絕Cookie；另外，您也可以清除軟件內保存的所有Cookie。但如果您這么做，您可能需要在每一次訪(fǎng)問(wèn)我們的網(wǎng)站時(shí)親自更改用戶(hù)設置，而且您之前所記錄的相應信息也均會(huì )被刪除，并且可能會(huì )對您所使用服務(wù)的安全性有一定影響。
 
三、我們如何共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
（一）共享
1.我們不會(huì )與荊州水務(wù)集團有限公司及其關(guān)聯(lián)公司以外的任何公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息，但以下情況除外：
（1）在法定情形下的共享：我們可能會(huì )根據法律法規規定、訴訟、爭議解決需要，或按行政、司法機關(guān)依法提出的要求，對外共享您的個(gè)人信息。
（2）在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會(huì )與其他方共享您的個(gè)人信息。
（3）與授權合作伙伴共享：我們可能委托授權合作伙伴為您提供某些服務(wù)或代表我們履行職能，我們可能會(huì )向授權合作伙伴共享為您提供服務(wù)所必要的信息，授權合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息，且不得將此信息用于其他任何目的。
（4）為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需的情況下的共享。
（二）轉讓
我們不會(huì )將您的個(gè)人信息轉讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：
1.在獲取明確同意及授權的情況下轉讓?zhuān)韩@得您的明確同意及授權后，我們會(huì )向其他方轉讓您的個(gè)人信息；
2. 如果我們因合并、分立、收購、解散、被宣告破產(chǎn)的情形需要轉移個(gè)人信息的，我們會(huì )向您告知接收方的名稱(chēng)或者姓名和聯(lián)系方式。接收方將繼續履行本政策及其他法定義務(wù)。接收方變更原先的處理目的、處理方式的，會(huì )重新取得您的同意。應當向個(gè)人告知接收方的名稱(chēng)或者姓名和聯(lián)系方式。接收方應當繼續履行個(gè)人信息處理者的義務(wù)。接收方變更原先的處理目的、處理方式的，應當依照本法規定重新取得個(gè)人同意。
（三）公開(kāi)披露
我們僅會(huì )在以下情況下，且采取符合業(yè)界標準的安全防護措施的前提下，才會(huì )公開(kāi)披露您的個(gè)人信息：
1.獲得您明確同意或基于您的主動(dòng)選擇，我們可能會(huì )公開(kāi)披露您的個(gè)人信息；
2.如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反本平臺及/或服務(wù)相關(guān)協(xié)議及規則的情況，或為保護本平臺及/或服務(wù)及其關(guān)聯(lián)公司用戶(hù)或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，我們可能依據法律法規或本產(chǎn)品及/或服務(wù)相關(guān)協(xié)議規則征得您同意的情況下披露關(guān)于您的個(gè)人信息，包括相關(guān)違規行為以及本平臺及/或服務(wù)已對您采取的措施；
3.根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個(gè)人信息的情況下，我們可能會(huì )依據所要求的個(gè)人信息類(lèi)型和披露方式公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時(shí)，我們會(huì )要求必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。我們堅信，對于要求我們提供的信息，應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進(jìn)行了慎重的審查，以確保其具備合法依據，且僅限于執法部門(mén)因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。
（四）共享、轉讓、公開(kāi)披露個(gè)人信息時(shí)事先征得授權同意的例外
以下情形中，共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息無(wú)需事先征得您的授權同意：
1.與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關(guān)的；
3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關(guān)的；
4.出于維護您或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5.您自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的個(gè)人信息；
6.從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道；
7.法律法規規定的其他情形。
請知悉，根據適用的法律，若我們對您的個(gè)人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施進(jìn)行處理，使得數據接收方無(wú)法復原并重新識別特定個(gè)人信息主體的，不屬于個(gè)人信息，此類(lèi)處理后數據的共享、轉讓、公開(kāi)披露無(wú)需另行向您通知并征得您的同意。
 
四、我們如何保護和保存您的個(gè)人信息
（一）我們保護您個(gè)人信息的技術(shù)與措施
我們非常重視個(gè)人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護您的個(gè)人信息：
1.數據安全技術(shù)措施
我們采取安全技術(shù)和管理措施來(lái)防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權的訪(fǎng)問(wèn)、公開(kāi)披露、使用、修改、損壞或丟失，包括但不限于：
（1）對生成/采集的數據進(jìn)行數據分類(lèi)，為數據安全管理提供防護依據。通過(guò)限制數據錄入格式、過(guò)濾特殊字符等措施在數據源頭保證數據質(zhì)量，避免非法數據錄入。
（2）利用加密、簽名、鑒別和認證等機制對傳輸中的敏感數據進(jìn)行安全管理，監控數據傳輸時(shí)的安全策略實(shí)施情況，防止傳輸過(guò)程中可能引發(fā)的敏感數據泄漏和數據傳輸雙方對身份的抵賴(lài)。
（3）對用戶(hù)敏感數據進(jìn)行加密存儲，防止數據被篡改、數據泄露、數據被竊取等風(fēng)險；通過(guò)定期開(kāi)展數據的復制、備份和恢復，實(shí)現對存儲數據的冗余性管理，保護數據的有效性。
（4）我們將采用嚴格的數據訪(fǎng)問(wèn)權限控制和多重身份認證技術(shù)保護個(gè)人信息，避免數據被違規使用。
（5）我們將采用代碼安全自動(dòng)檢查、數據訪(fǎng)問(wèn)日志分析技術(shù)進(jìn)行個(gè)人信息安全審計。
2.數據安全制度措施
（1）我們制定了安全保障制度、流程和組織以保障信息的安全，規范我們各部門(mén)對個(gè)人信息所采取的管理措施。例如，我們嚴格限制訪(fǎng)問(wèn)信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務(wù)。
（2）我們存儲您個(gè)人數據的系統得到了相應的安全和服務(wù)認證。
（3）我們會(huì )定期舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個(gè)人信息重要性的認識。
（4）我們嚴格管理訪(fǎng)問(wèn)權限，對被授權訪(fǎng)問(wèn)您的個(gè)人信息的人員，實(shí)施最小授權的訪(fǎng)問(wèn)控制策略，使其只能訪(fǎng)問(wèn)職責所需的最小必要的個(gè)人信息，且僅具備完成職責所需的最少的數據操作權限。
3.請您知悉：盡管有前述的安全措施，但是互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，您在使用本平臺服務(wù)時(shí)，我們將盡力確?；驌Ｄl(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪(fǎng)問(wèn)、公開(kāi)披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
4.請妥善保管您的帳號信息，切勿告知他人或第三方網(wǎng)站，如果您發(fā)現自己的個(gè)人信息泄露，特別是您的帳號信息發(fā)生泄露，請您立即與我們的客服聯(lián)系，以便我們采取相應的措施；此外，請使用復雜密碼（如適用），協(xié)助我們保證您的賬號安全。
5.安全事件處置
（1）為應對個(gè)人信息泄露、損毀和丟失等可能出現的風(fēng)險，我們制定了多項信息安全制度，明確安全事件、安全漏洞的分類(lèi)分級標準及相應的處理流程。我們也為可能發(fā)生的安全事件建立了專(zhuān)門(mén)的應急響應團隊，按照安全事件處置規范要求，針對不同安全事件啟動(dòng)安全預案，進(jìn)行止損、分析、定位、制定補救措施、聯(lián)合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溯源和打擊。
（2）在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求啟動(dòng)應急預案，阻止安全事件擴大，并以推送通知、公告等形式告知您：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等。同時(shí)，我們還將按照監管部門(mén)要求，上報個(gè)人信息安全事件的處置情況。
6.如果您發(fā)現自己的個(gè)人信息泄密或我們存在有安全弱點(diǎn)、可疑安全事件時(shí)，尤其是您的賬戶(hù)信息發(fā)生泄露，請您立即通過(guò)本政策約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò )我們，以便我們采取相應措施，請不要私自嘗試或驗證弱點(diǎn)。
7.如果您對我們的個(gè)人信息保護有任何疑問(wèn)，可通過(guò)我們在本政策中提供的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。
（二）您個(gè)人信息的保存
1.您的個(gè)人信息將會(huì )被存儲于中華人民共和國境內；如需向境外提供，我們將遵照個(gè)人信息出境的相關(guān)法律規定處理。
2.我們只會(huì )在達成本政策所述目的所必需的期限內保留您的個(gè)人信息，除非法律有強制的留存要求。在超出必要保留期限后，我們會(huì )根據適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息，或使其匿名化處理，但法律法規另有規定或您另行授權同意的除外。
3.如果我們終止服務(wù)或運營(yíng)，我們會(huì )至少提前30日在平臺發(fā)出通知，并在終止服務(wù)或運營(yíng)后對您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
 
五、您如何管理您的個(gè)人信息
我們非常重視您對個(gè)人信息的關(guān)注，并盡全力保護您對于您個(gè)人信息訪(fǎng)問(wèn)、更正、刪除、注銷(xiāo)、撤回同意等權利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括：
（一）查詢(xún)、更正和補充您的個(gè)人信息
您可以通過(guò)以下方式查詢(xún)、更正和補充您的個(gè)人信息：
1.進(jìn)入本平臺相應的個(gè)人信息或設置界面，您可查看、更正、補充您的個(gè)人信息；
2.通過(guò)撥打客服熱線(xiàn)8510000/4310000，咨詢(xún)在線(xiàn)客服查詢(xún)和修改您的個(gè)人信息。
（二）刪除您的個(gè)人信息
1.您可以通過(guò)注銷(xiāo)的方式刪除您的個(gè)人信息。
2.在以下情形中，您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請求：
（1）如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規；
（2）如果我們收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的同意；
（3）如果我們處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定；
（4）如果我們終止服務(wù)及運營(yíng)；
（5）我們收集您的信息的處理目的已實(shí)現、無(wú)法實(shí)現或者為實(shí)現處理目的不再必要；
（6）對您個(gè)人信息的保存期限已屆滿(mǎn)。
若我們決定響應您的刪除請求，我們還將盡可能同時(shí)通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體，要求其及時(shí)刪除，除非法律法規另有規定，或這些實(shí)體獲得您的獨立授權。當您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會(huì )立即從備份系統中刪除相應的信息，但會(huì )在備份更新時(shí)刪除這些信息。
（三）注銷(xiāo)您的個(gè)人賬號
您可以通過(guò)以下方式查詢(xún)、更正和補充您的個(gè)人信息：
1.在存在在線(xiàn)注銷(xiāo)功能的產(chǎn)品中，通過(guò)點(diǎn)擊相應按鈕的方式自主注銷(xiāo)；
2.通過(guò)撥打客服熱線(xiàn)8510000/4310000，咨詢(xún)在線(xiàn)客服進(jìn)行注銷(xiāo)。
（四）改變您授權同意的范圍或撤回您的授權
您可以通過(guò)管理設備權限等方式改變或者撤回您授權我們收集和處理您的個(gè)人信息的范圍。您也可以通過(guò)注銷(xiāo)賬戶(hù)的方式，撤回我們繼續收集、處理您個(gè)人信息的全部授權。
請您理解，每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成，當您撤回同意或授權后，我們無(wú)法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務(wù)，也不再處理您相應的個(gè)人信息。但您撤回同意或授權的決定，不會(huì )影響此前基于您的授權而開(kāi)展的個(gè)人信息處理。
（五）向指定的第三方轉移個(gè)人信息
您如果需要將您的個(gè)人信息轉移至您指定的第三方的，您可以通過(guò)本政策載明的方式聯(lián)系我們，在符合法律法規規定的條件下，我們將逐一處理和響應。
（六）獲取您的個(gè)人信息副本
如您需要獲取我們收集的您的個(gè)人信息副本，您可通過(guò)本政策載明的方式聯(lián)系我們，我們會(huì )對您進(jìn)行個(gè)人信息校驗。完成個(gè)人信息主體確認后，我們會(huì )在符合相關(guān)法律規定且技術(shù)可行的前提下，根據您的要求將個(gè)人信息副本通過(guò)您提供的聯(lián)系方式或其他方式提交給您。
（七）響應您的請求
1.如果您無(wú)法通過(guò)上述方式管理您的個(gè)人信息，或您認為我們存在任何違反法律法規或與您關(guān)于個(gè)人信息的收集或使用的約定，您可通過(guò)我們在本政策中提供的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。
2.為了保障安全，我們可能需要您提供書(shū)面請求，或以其它方式證明您的身份，我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的15日內答復您的請求。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無(wú)端重復、需要過(guò)多技術(shù)手段（例如，需要開(kāi)發(fā)新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來(lái)風(fēng)險或者非常不切實(shí)際的請求，我們可能會(huì )予以拒絕。
3.在以下情形中，按照法律法規要求，我們將可能無(wú)法響應您的請求：
（1）與我們履行法律法規規定的義務(wù)相關(guān)的；
（2）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
（3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關(guān)的；
（4）與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關(guān)的；
（5）有充分證據表明您存在主觀(guān)惡意或濫用權利的；
（6）響應您的請求將導致您或其他個(gè)人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
（7）涉及商業(yè)秘密的。
 
六、我們如何處理未成年人的個(gè)人信息
1.我們不會(huì )主動(dòng)直接向未成年人收集其個(gè)人信息。對于經(jīng)監護人同意而收集未成年人個(gè)人信息的情況，我們只會(huì )在受到法律允許、監護人同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。
2.如果有事實(shí)證明未成年人在并未取得監護人同意的情況下注冊使用本平臺與/或相關(guān)服務(wù)，我們會(huì )與相關(guān)監護人協(xié)商，并設法盡快刪除相關(guān)個(gè)人信息。
 
七、通知和修訂
1.為給您提供更好的服務(wù)以及隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，本政策也會(huì )隨之更新。但未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì )削減您依據本政策所應享有的權利。我們會(huì )通過(guò)在本平臺上發(fā)出更新版本并在生效前以適當方式提醒您相關(guān)內容的更新，也請您及時(shí)了解最新的隱私政策。
2.對于重大變更，我們還會(huì )提供更為顯著(zhù)的通知（我們會(huì )通過(guò)包括但不限于郵件、短信或在瀏覽頁(yè)面做特別提示等方式，說(shuō)明隱私政策的具體變更內容）。
3.本政策所指的重大變更包括但不限于：
（1）我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類(lèi)型、個(gè)人信息的使用方式等；
（2）我們在所有權結構、組織架構等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；
（3）個(gè)人信息共享、轉讓或公開(kāi)披露的主要對象發(fā)生變化；
（4）您參與個(gè)人信息處理方面的權利及其行使方式發(fā)生重大變化；
（5）我們負責處理個(gè)人信息安全的責任部門(mén)、聯(lián)絡(luò )方式及投訴渠道發(fā)生變化；
（6）個(gè)人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時(shí)。
 
八、如何聯(lián)系我們
1.如您對本政策或您個(gè)人信息的相關(guān)事宜有任何問(wèn)題、意見(jiàn)或建議，請通過(guò)我們在本政策中提供的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。我們設立了個(gè)人信息保護專(zhuān)職部門(mén)，您可以通過(guò)郵箱jzwater201@163.com與其聯(lián)系，或寄送信件至如下地址：湖北省荊州市沙市區南湖路9號荊州水務(wù)集團有限公司。您還可以隨時(shí)前往當地營(yíng)業(yè)廳或撥打我們的客服電話(huà)4310000/8510000與我們聯(lián)系。
2.一般情況下，我們將在15日內回復。如果您對我們的回復不滿(mǎn)意，特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以向網(wǎng)信、電信、公安及工商等監管部門(mén)進(jìn)行投訴或舉報，或者向本政策簽訂地荊州市有管轄權的法院提起訴訟。
 
我們謹此再次提醒您，本政策內容中以加粗方式顯著(zhù)標識的條款，請您著(zhù)重閱讀。
您點(diǎn)擊“同意”按鈕，登錄本平臺，或繼續使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)，均視為您完全接受本政策，在操作之前請您再次確認已知悉并完全理解本政策的全部?jì)热荨?/strong>
 
附：本文中以下詞語(yǔ)的定義
關(guān)聯(lián)公司：指荊州水務(wù)集團有限公司現有和/或未來(lái)設立或運營(yíng)的一家或多家公司，包括其直接或間接控股的公司，參股或形成經(jīng)營(yíng)、協(xié)作的具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的企業(yè)。
個(gè)人信息：個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。
敏感個(gè)人信息：敏感個(gè)人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶(hù)、行蹤軌跡等信息，以及不滿(mǎn)十四周歲未成年人的個(gè)人信息。（我們將在本政策中對具體敏感個(gè)人信息以粗體進(jìn)行顯著(zhù)標識）。
匿名化：指個(gè)人信息經(jīng)過(guò)處理無(wú)法識別特定自然人且不能復原的過(guò)程。