炎炎夏日，烈日炙烤著(zhù)荊楚大地。持續的高溫天氣里，在戶(hù)外稍微走動(dòng)便會(huì )汗流浹背?？捎羞@樣的一群人，無(wú)論是狂風(fēng)暴雨還是“燒烤模式”，都始終如一地堅守崗位，無(wú)怨無(wú)悔地用汗水守護著(zhù)城市供水血脈，為大家送上汩汩清泉。他們就是可愛(ài)可敬的荊州供水人。

堅守崗位的一線(xiàn)制水人

　　荊州水務(wù)集團有限公司擁有柳林、南湖、郢都三座水廠(chǎng)，供水規模55萬(wàn)噸/日，管網(wǎng)覆蓋荊州中心城區及周邊14個(gè)鄉鎮100余平方公里，供水人口超過(guò)100萬(wàn)人。在持續高溫的狀態(tài)下，日供水量節節攀升。為確保安全、優(yōu)質(zhì)供水，各制水廠(chǎng)提前對供水設備、設施等進(jìn)行了全面的檢查、檢修及保養;加大了水質(zhì)檢測力度，及時(shí)掌握源水和出廠(chǎng)水水質(zhì)變化情況;同時(shí)安排各運行班組人員24小時(shí)密切關(guān)注供水量及水壓變化情況，加大濾池反沖洗頻率，合理科學(xué)做好供水調度，平衡管網(wǎng)壓力，確保在2017夏季供水高峰期做到“量足、質(zhì)優(yōu)、壓穩”。

熱情繁忙的客服人

　　進(jìn)入高溫季節，咨詢(xún)、報修電話(huà)明顯增多。為了供好水、服好務(wù)，荊州水務(wù)集團客戶(hù)服務(wù)人員打足了十二分精神，耐心的回復各類(lèi)涉水咨詢(xún)和報修電話(huà)，并記錄相關(guān)信息后進(jìn)行分類(lèi)，及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén)，確保每一項問(wèn)題均能及時(shí)受理。問(wèn)題解決后，他們還會(huì )對問(wèn)題處理情況進(jìn)行回訪(fǎng)，記錄客戶(hù)反饋的信息。“服務(wù)”沒(méi)有終點(diǎn)，永遠在路上;“服務(wù)”沒(méi)有最好，只有更好，客服人員用春風(fēng)拂面般的服務(wù)，為廣大客戶(hù)化解了夏日里的滾滾熱浪。

始終如一的供水巡檢員

　　為及時(shí)發(fā)現管道暗漏點(diǎn)，降低供水管網(wǎng)爆管機率，保證千家萬(wàn)戶(hù)用水安全，平凡而可敬的測漏巡檢隊員們，在艷陽(yáng)下、在靜夜里，沿著(zhù)城區大街小巷，對供水管道進(jìn)行“體檢”，查找管道暗漏點(diǎn)，消除供水隱患。他們憑著(zhù)一根聽(tīng)漏桿和一雙靈敏的耳朵，365天如一日地默默守護著(zhù)城市“血脈”。

不畏酷暑的管道搶修員

　　夏季高溫中，供水管網(wǎng)要經(jīng)受更大的考驗。爆管事故也較平時(shí)明顯增加。這同時(shí)也是對管道搶修人員的“烤”驗。為減小管道破裂對廣大市民正常用水的影響，我們的搶修人員24小時(shí)隨時(shí)待命，總是在第一時(shí)間趕至現場(chǎng)，并組織人員及時(shí)搶修，盡快恢復供水。滴落的汗珠，黝黑的臉頰，粗糙的手掌是工作在他們身上留下的印記，但他們無(wú)怨無(wú)悔，他們笑著(zhù)說(shuō)，這是供水人的職責與使命所在。

盡職盡責的工程施工員

　　炎炎烈日擋不住供水人工作的熱情，工程施工現場(chǎng)驕陽(yáng)炙烤。為使自來(lái)水能更廣更快地進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，荊州水務(wù)集團南湖水廠(chǎng)一期改造工程、楚都大道管道安裝工程等正如火如荼地進(jìn)行，為使工程按時(shí)保質(zhì)完成，工程施工員頂著(zhù)烈日堅守施工現場(chǎng)，從材料到每一道工序施工均嚴格把關(guān)，認真完成各項工程建設。不管是溝槽開(kāi)挖還是混凝土澆筑，現場(chǎng)都有工程施工員堅守的身影。

不辭辛勞的轄區抄表員

　　荊州水務(wù)集團還有一群平凡而敬業(yè)的人——轄區抄表員。為準確掌握廣大用戶(hù)周期用水量，不管是數九寒天，還是炎炎夏日，他們均會(huì )定期對水表進(jìn)行抄錄和維護。水表井因設在室外，部分環(huán)境并不理想，有的水表井中有蒼蠅、蜘蛛、臭蟲(chóng)等，有的水表井空間較小、表位較低，查抄和拆卸時(shí)只能趴在地上，高溫環(huán)境下作業(yè)，他們衣服每天都是濕了干、干了又濕。但他們依然毫無(wú)怨言，不辭辛勞地奮戰在工作崗位上。

　　供水人是平凡的人，也是可敬之人，他們用汗水守護城市的血脈，用辛勤給千家萬(wàn)戶(hù)送去夏日里的清泉，用行動(dòng)踐行著(zhù)“優(yōu)質(zhì)供水，服務(wù)社會(huì )”的企業(yè)承諾!