5月31日上午,荊州區賓興街的王先生代表其80歲高齡的奶奶易成坤，專(zhuān)程來(lái)到荊州水務(wù)集團，將印著(zhù)“熱情服務(wù) 排憂(yōu)解難”字樣的鮮紅錦旗送到水表檢測與發(fā)展中心，表達對荊州水務(wù)集團表務(wù)維修員的真誠謝意。

　　易成坤老人居住在荊州區賓興街老舊城區，家中自來(lái)水管道安裝時(shí)間久遠，老化嚴重。5月18日上午，水表檢測與發(fā)展中心表務(wù)維修員按照城區客服中心申報的計劃對此處水表開(kāi)展周檢工作。當來(lái)到現場(chǎng)進(jìn)行施工時(shí)，發(fā)現戶(hù)主是一位獨居的80歲高齡老人，行動(dòng)不便。經(jīng)過(guò)工作人員檢查，其家中的水表長(cháng)期被壓在室內墻角處，嚴重影響正常抄表工作，屬于障礙水表。其表后的鍍鋅水管因為嚴重銹蝕，已經(jīng)出現了滲水的情況，給用戶(hù)帶來(lái)了經(jīng)濟負擔，需要進(jìn)行水表遷移和管道改造工作。

　　通過(guò)與老人的溝通，維修員得知，老人雖知道表后漏水，但因生活困難，一直無(wú)法承擔維修費用。為了避免表后漏水造成高額水費，老人每次用完水都會(huì )杵著(zhù)拐杖彎下身子手動(dòng)關(guān)閉閘閥止水，生活用水極為不便。表務(wù)維修員瞿海峰立即將現場(chǎng)情況匯報至部門(mén)負責人。水表檢測與發(fā)展中心部門(mén)負責人決定，克服施工困難，立即義務(wù)為老人進(jìn)行水表遷移和管道改造。

　　經(jīng)過(guò)表務(wù)維修員的開(kāi)挖、管道連接、新井砌筑、表井安裝、回填、屋內還原，于當日下午5:00順利完成此次改造工程，徹底解決了用戶(hù)的用水困難。這位80歲高齡的老人非常感謝水表檢測與發(fā)展中心的表務(wù)維修員，豎起大拇指說(shuō)道;“荊州水務(wù)集團的工作人員都是身邊的活雷鋒，不怕臟、不怕累，真心為民服務(wù)，太感謝你們了。”