4月28日，在荊州水務(wù)集團工作人員的連續奮戰下，荊州市上海大道美的洗衣機工業(yè)園正式通水。

　　“沒(méi)想到從申請報裝用水到通水，只用了短短的3天時(shí)間，水務(wù)集團的服務(wù)效率和態(tài)度真是好!”美的洗衣機工業(yè)園負責人激動(dòng)地說(shuō)道。

　　據了解，為更好服務(wù)企業(yè)，滿(mǎn)足招商企業(yè)用水的需求，實(shí)現招商企業(yè)用水報裝“零跑腿”，在報裝前期，荊州水務(wù)集團工作人員多次主動(dòng)上門(mén)，全力為企業(yè)提供全方位服務(wù)。

　　早在4月12日，美的洗衣機產(chǎn)業(yè)園還在建設時(shí)，荊州水務(wù)集團玉橋客服中心得知企業(yè)用水意向后，就聯(lián)合轄區抄表員與浩宇設計公司來(lái)到上海大道美的洗衣機產(chǎn)業(yè)園與企業(yè)負責人溝通確認用水需求，并對企業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行勘察，提出初步的設計方案，詳細地向企業(yè)負責人講解了優(yōu)化用水新表報裝“321”服務(wù)流程和溝通施工用水表銷(xiāo)戶(hù)事宜。

　　經(jīng)過(guò)幾天的資料準備，當企業(yè)將報裝各項資料遞交到玉橋營(yíng)業(yè)廳后，不到半天便由玉橋客服中心為其完成報裝手續的代辦工作，進(jìn)入到了設計與施工合同簽訂階段。

　　4月25日，美的洗衣機工業(yè)園正式與荊州水務(wù)集團簽訂施工合同，水務(wù)集團迅速反應，開(kāi)通綠色通道，協(xié)調湖北鼎鑫源工程公司于當晚就進(jìn)場(chǎng)施工，開(kāi)展供水外線(xiàn)施工、水表安裝、管線(xiàn)鋪設等工作......經(jīng)過(guò)3天的加班加點(diǎn)，終于在4月28日實(shí)現了通水。

　　“一次性告知”報裝事宜，0.5日完成報裝資料受理，0.5日完成施工合同簽訂，3天正式通水，這為開(kāi)發(fā)區招商引資企業(yè)用戶(hù)推出的一站式服務(wù)、開(kāi)通的“綠色通道”，“全鏈式”代辦讓供水服務(wù)更有溫度，更體現了荊州水務(wù)集團踐行優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，落實(shí)“十項承諾”的決心。

　　下一步，荊州水務(wù)集團將會(huì )繼續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，對標一流供水企業(yè)，進(jìn)一步提升企業(yè)用戶(hù)的滿(mǎn)意度和獲得感，為用戶(hù)提供更加快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。

（通訊員：周佳）