近日，五星三村供水管網(wǎng)改造工程全部完成，并順利通水，五星三村的供水壓力恢復正常。

在2016年12月“e線(xiàn)民生”上出現一則關(guān)于五星三村居民用水的訴求信息，在信息中反映到五星三村某單位宿舍6樓的一位用戶(hù)，從2000年入住該片區以來(lái)，長(cháng)期因水壓低熱水器無(wú)法使用，，做飯和洗衣基本能滿(mǎn)足要求?？傻?/span>2013年后水壓就變得更低了，到2015年4月，水壓低到無(wú)水可用。這種狀況在五星三村也成為常態(tài)，五星三村的居民多次反映到荊州水務(wù)集團客服部及“e線(xiàn)民生”，客戶(hù)服務(wù)部也非常積極的上門(mén)處理，但水壓低問(wèn)題并沒(méi)有得到完全解決。

五星三村屬城中村，地處江津路與豉湖路交界處，現有人口3000人左右，在我公司注冊水表771戶(hù)。五星三村供水管道安裝于80年代，主供水管道分兩路供水：一路供水管網(wǎng)從豉湖路DN600mm主干管接水，安裝DN150mm鑄管進(jìn)主干道150米，其它路段安裝DN100mm鑄管；另一種供水管網(wǎng)從江津路接水，經(jīng)錦佳酒店通道處進(jìn)五星三村北片區域。當時(shí)房屋結構大多是平房，最高2層，戶(hù)數為306戶(hù)，人口近1000人，經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，人口和戶(hù)數翻了3倍，房屋結構也成倍增高，最高達到七層，但供水容量一直未增加，遠超過(guò)村組原規劃管網(wǎng)的承受極限。特別是經(jīng)過(guò)這30多年的供水運行，鑄鐵管內部水垢較多，管網(wǎng)直徑變小，暗漏時(shí)有發(fā)生，致使供水量嚴重不足，造成低壓供水，低壓供水區域主要反映在從楊林堤路進(jìn)五星三村支干道與主干道連接處，該處全長(cháng)280米，低壓戶(hù)數272戶(hù)。主要是供水管網(wǎng)末端，三樓經(jīng)常有斷水現象發(fā)生，一樓最高壓力為0.1mpa，二樓最高壓力為0.05mpa，管網(wǎng)最末端一樓壓力為0.05mpa。

2014年集團公司對五星三村反映強烈的北片低壓供水區域進(jìn)行了局部管網(wǎng)改造，緩解了該片區域居民用水需求。

隨著(zhù)時(shí)間的推移，近兩年，五星三村反映水壓低問(wèn)題的用戶(hù)越來(lái)越多，也引起了公司領(lǐng)導的高度重視。集團公司領(lǐng)導與社區主任多次協(xié)商實(shí)施第二期管網(wǎng)改造。由于社區及用戶(hù)對供水法規知識的不了解，將供水壓力低的責任全歸于荊州水務(wù)集團。在我們擺事實(shí)、講道理后，社區知道了壓力低是需要多方共同解決的。在集團公司領(lǐng)導的安排下，浩宇給排水設計公司拿出了管網(wǎng)改造方案，將楊林堤路通往五星三村的供水管網(wǎng)末端改為進(jìn)水管，使壓力和流量雙倍增加，便可緩解低壓供水現象。

由于社區和居民無(wú)能力承擔工程施工費用，為徹底解決居民用水難問(wèn)題，集團公司決定全額負擔工程改造費用十多萬(wàn)元，在用水高峰期前實(shí)施管網(wǎng)改造。管網(wǎng)改造完成后，經(jīng)現場(chǎng)測壓，一樓最高壓力為0.22 mpa，二樓最高壓力為0.20mpa，整個(gè)五星三村的供水壓力現已恢復正常，未接到一起用戶(hù)的投訴。

社區及居民對荊州水務(wù)集團高效的工作效率和貼心式服務(wù)非常稱(chēng)贊，感謝荊州水務(wù)集團解決他們多年來(lái)用水難題，為居民辦了一件實(shí)事。